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작성자 다인앤살리스 (ip:)
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  • 작성일 2020-02-20 13:40:10
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  • 조회수 838

구매하기 전에 꼭 읽고 확인해주세요!

구매와 배송에 관한 다인앤살리스의 전반적인 정책을 먼저 체크하신 후 제품 구매 시 참고 하시기 바랍니다.

유의사항

  1. 제품의 컬러는 각 모니터 및 조명의 종류와 밝기에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
  2. 원목가구의 경우 특성상 공간의 온도와 습도에 의해 갈라지거나 벌어지는 현상이 나타날 수 있습니다.
  3. 제품 공정에서 생기는 기포, 잔기스 및 사용 중 원목제품의 갈라짐은 반품 및 환불 사유가 되지 않습니다.
  4. 구입시 배송안내 및 교환, 반품 안내를 꼭 확인해주세요.
  5. 모든 제품은 손상될 수 있으니 충격에 주의해주세요.
  6. 각 제품의 지정된 용도 이외의 사용은 금합니다.

배송 관련 안내

1) 배송방법
  • · 기본적으로 본사 직배송 및 설치를 원칙으로 합니다.
    (화물 및 경우에 따라 택배 배송도 가능합니다. )
  • · 제품의 부피에 따라 혹은 지역에 따라 본사와 계약된 화물 택배를 이용할 수 있습니다.
2) 배송지역
· 전국 모든 지역으로 배송됩니다.
(단, 일부 도서산간 지역 및 제주도 지역, 배송이 힘든 지역은 별도 문의 바랍니다.)
2) 배송비용
· 배송비용은 구매금액과 배송지역에 따라 차등 적용됩니다.

서울/경기서울일부 / 경기일부경기외곽 / 인천권충청권/전라권/경상권/
인천권 중 일부 지역
100만원 미만5 만원7 만원10 만원10 만원
100만원 ~ 200만원3 만원5 만원7 만원10 만원
200만원 ~ 300만원2 만원5 만원7 만원10 만원
300만원 이상무료배송3 만원5 만원7 만원
  • 서울일부 : 한강 이북 지역
  • 경기일부 : 남양주, 하남, 김포, 구리, 일산, 화성
  • 경기외곽 / 인천권 : 이천, 여주, 포천, 연천, 파주, 양주, 동두천, 의정부, 양평, 강화도, 송도, 대부도, 철원, 가평, 청평, 인천권 (다음 항목의 일부 지역 제외)
  • 인천권 중 일부지역 : 월미도, 영종도
  • 강원권 및 제주, 여타 도서산간 지역, 상단 미기재 지역 고객님께서는 꼭 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
  • *이벤트 상품 혹은 세일상품. 전시판매상품 등의 경우 별도의 배송비 책정이 없을시 아래와 같이 별도의 배송비로 배송 됩니다.
  • · 서울/경기(전지역) - 7만원
  • · 서울/경기 이외 지역 - 10만원 / 강원도, 제주, 여타 도서산간 지역은 유선상담을 통해 배송비가 책정 되어집니다.
  • 다인앤살리스 대표상담번호 : 070-7405-8580
4) 배송기간
  • · 정확한 배송 날짜 및 시간은 고객님과 별도의 협의 후 결정 됩니다.
     당사의 모든 제품은 고객님의 주문결제 후 수입사에 주문이 들어가는 시스템으로 제품을 수령하시기 까지 2개월 이상의 기간이 소요될 수 있습니다. 단, 재고가 있는 상품의 경우에는 통상적으로 서울, 경기 및 수도권의 경우 5~10일 정도이며, 지방 배송의 경우 고객센터와의 상담(매장, 유선통화 등)후 결정됩니다. 
  • · 산간, 도서 지역은 배송 일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품의 재고 상황에 따라 배송 일이 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
5) 배송, 설치 시 유의사항
  • · 제품 설치전 제품이 들어갈 자리를 미리 확보 부탁드립니다.
  • · 배송 시에 발생할 수 있는 사다리차 비용 및 기타 추가 비용(엘리베이터 사용료 등)에 대해서는 전적으로 고객님께서 부담해 주셔야 하며, 배송 전 회사와 고객님과의 충분한 상의 후 청구 됩니다.
  • · 직배가 아닌 소비자의 요구로 인한 택배 배송 및 위탁 배송의 경우, 제품의 파손이나 손실 등은 회사에서 책임지지 않습니다.
  • · 사용하던 가구의 폐기처리는 소비자께서 직접 처리해주셔야 하며 부득이 배송기사의 손을 빌리는 경우 인건비등 소정의 비용이 발생됩니다. 미리 매장 담당자 또는 방문한 배송기사님과 협의 부탁드립니다.
  • · 이사날과 동일한날 배송을 원하시는 경우 작업공간의 부족으로 이사업체와 저희 배송팀의 작업에 불편함이 예상되므로 이사날과 겹치지 않게 배송 스케줄을 잡으시는 것을 권해드립니다.
  • · 고객님의 사정에 의해 배송일이 변경될 경우, 당사 배송스케줄에 따라 시간이 조정됩니다.

결제정보안내

1) 결제방식
  • · 저희 다인앤살리스의 모든 제품은 온라인 / 오프라인 현금 결제 (실시간 계좌이체 포함) 또는 카드 결제가 가능합니다.
    (무이자 할부 결제 문의는 각 카드사에 문의 해주시기 바랍니다.)
  • · 선결제가 어려우시거나 불편하신 고객님께서는 계약금 입금 후 잔액을 후불로 지불하는 서비스를 적용 받으실 수 있습니다.
2) 고액결제
  • · 고액 결제의 경우, 신용카드 부정사용 등 비정상적인 주문으로 판단되어 그 주문 및 결제가 제한될 수 있습니다.
  • · 한번에 고액의 결제가 어렵다 판단될 경우, 이에 대한 문의는 게시판 또는 고객센터로 연락해 주세요.
    자세하고 친절한 상담해 드립니다.
다인앤살리스 대표상담번호 : 070-7405-8580
3) 기타 유의사항
  • · 현금으로 무통장 입금이나 계좌 이체 시 주문자와 입금자의 성함이 동일하게 해 주셔야 빠른 확인이 가능합니다.
    Ex) 주문자 : 홍길동 / 입금자 : 홍길동
  • · 제품 주문 후 3일 (공휴일 제외) 내에 해당 주문 건에 대한 입금이 이루지지 않으면 주문은 자동으로 취소 처리됩니다.
  • · 결제에 대한 자세한 문의는 고객센터로 전화 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
다인앤살리스 대표상담번호 : 070-7405-8580

교환 및 반품규정 안내

1) 교환 / 반품 규정
교환 및 환불
  • · 일반가구(별도 조립 또는 설치 필요없는 제품)의 경우 공정거래위원회 반품규정에 의거, 정상제품인 경우 상품인도후 7일 이내 교환, 반품 신청이 가능합니다.
    (제품 하자에 따른 교환, 반품일 경우 예외)
  • · 단순 변심에 의한 교환, 반품시 반드시 배송시 상태를 유지하여야 합니다.
  • · 교환 및 반품, 환불 문의는 수령 후 24시간 이내에 게시판 또는 고객센터(070-7405-8580)를 이용해주세요.
  • · 배송 중 상품에 하자가 생기거나 파손된 경우 100% 교환 및 환불이 가능합니다.
  • · 소비자의 단순변심으로 인한 반품시 위약금 및 왕복 배송비가 청구됩니다.
  • 배송 3일전 : 구매금액의 5%
    배송 1일전 : 구매금액의 10%
    배송당일 : 구매금액의 20%(배송받은 현장시 배송비 추가됨)
  • * 가구배송은 모든 작업이 수작업으로 이루어지며 제품준비, 제품상차, 배송 및 설치는 많은 수작업이 동반되므로 많은 이해와 협조 부탁드립니다. (왕복배송비와 인건비는 거리 및 시간에 따라 추가될 수 있습니다.)
  • · 교환, 환불, 피해보상은 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
2) 배송/설치 당일의 경우
· 배송비용은 구매금액과 배송지역에 따라 차등적용 됩니다.
기준(사유)제품상태발생비용 부담
주문 제품과 상이관계없음무상교환 / 일체의 물류 비용 회사 부담
고객의 단순 변심제품 미개봉왕복 배송비 + 총 구매금액의 20% 위약금
제품 개봉 & 설치 후별도 조립 또는 설치 필요 없는 제품 - 7일 이내
조립 또는 설치가 필요한 제품 - 교환 및 반품 불가
왕복배송비+총구매금액의 25%위약금
설치 불가의 상황관계없음왕복 배송비 + 총 구매금액의 10% 위약금
4) 교환 / 반품 불가
  • · 정확한 배송 날짜 및 시간은 고객님과 별도의 협의 후 결정 됩니다. 통상적으로 서울, 경기 및 수도권의 경우 5~10일 정도이며, 지방 배송의 경우 고객센터와의 상담(매장, 유선통화 등)후 결정 됩니다.
  • · 산간, 도서 지역은 배송 일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품의 재고 상황에 따라 배송 일이 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
5) 배송, 설치 시 유의사항
  • · 제품 수령 후 소비자의 귀책으로 제품이 훼손되었거나 포장박스 분실 시 교환, 반품, 환불이 불가합니다.
  • · 소비자의 사용에 의해 상품으로서의 가치가 감소하여 재판매가 어려운 상태의 제품은 교환, 반품, 환불이 불가합니다.
    조립설치품(배송 후 조립 또는 설치가 필요한 제품) 또한 설치 완료 후 교환, 반품이 불가합니다.
  • · 고객의 요청에 의한 주문제작 (재질 및 사이즈 변경 등)한 제품의 경우 일체의 교환 및 반품이 불가합니다.
  • · 세일제품, 전시품, 사은품 등의 조건부 제품 또는 주문제작 상품은 교환/반품/취소가 불가 합니다.
    수입가구의 경우 오더베이스 형태의 주문제작 상품이므로 제품 구매 시 참고하시기를 바랍니다.
  • · 가구는 완제품 수입제품으로 A/S 불가하나 부득이한 경우 케어서비스는 제공합니다.
  • · 설치 불가의 상황이 생기지 않도록 사이즈 체크와 사다리차 사용 가능여부, 엘리베이터의 크기 등을 꼭 확인 부탁드립니다.
  • · 배송 직후(배송기사님이 철수 하시기 이전) 부득이 하게 다른 제품으로 교환의사를 밝힐 경우, 구입하신 제품의 금액20%의 위약금과 왕복 배송비가 발생됩니다. (조립설치품이 아닌 경우에 한해)
    단, 판매 담당자와 사전 상담 후 합의가 이루어진 경우만 가능합니다.
  • · 반품 및 동일모델 교환이 가능한 상황이어도 제품이 원래의 상태에서 문제점이 발견되면 반품 및 교환이 불가할 수 있습니다.
  • · 반품교환 대상 제품은 회수시까지 관리를 부탁드립니다.
  • · 반품 및 교환, 환불 관련 자세한 사항은 다인앤살리스 온라인 쇼핑몰 게시판 또는 고객센터로 문의해 주세요!
다인앤살리스 대표상담번호 : 070-7405-8580
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